よくある質問

よくある質問

アクセス・駐車場について

  • 各アトラクションに一番い近い駐車場はどこですか?

    • ■クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク 兵庫県立淡路島公園「F駐車場」

      ■ナイトウォーク火の鳥 兵庫県立淡路島公園「A駐車場」

      駐車場の場所は兵庫県立淡路島公園公式サイトをご確認ください。
      兵庫県立淡路島公園公式サイト

  • 駐車料金はいくらですか?

    • 「ナイトウォーク火の鳥」最寄りの「A駐車場」は3時間まで無料です。3時間を過ぎると、500円/1日かかります。
      「クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク」最寄りの「F駐車場」は無料でご利用いただけます。

      駐車場の場所は兵庫県立淡路島公園公式サイトをご確認ください。
      兵庫県立淡路島公園公式サイト

  • ナイトウォーク火の鳥」のゴール地点はB駐車場ですが、他の駐車場まではどうやって帰れば良いですか?

    • 「B駐車場」から「F駐車場」を経由して「A駐車場」へ行く、無料の循環シャトルバスがございます。
      時刻表は無く、ナイトウォーク火の鳥開催に応じて随時運行します。

  • ニジゲンノモリのアクセスについて教えてください。

アトラクションについて

  • クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク」にはどんな格好で参加すれば良いですか?

    • 本アトラクションは、体を大きく動かすアトラクションのため、動きやすい服装でご参加ください。
      安全を配慮し、スカート、樹脂製サンダル、厚底サンダル、かかとが固定されないサンダルを着用の場合は、ご参加をお断りしております。

      詳細は各アトラクションページをご参照ください。
      →クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク

  • ナイトウォーク火の鳥」にはどんな格好で参加すれば良いですか?

    • コース内は、兵庫県立公園の自然を生かしたプログラムとなっているため、登り坂が多く、急な階段のある箇所もあります。山歩きに適した、歩きやすい服装・靴でご参加ください。

      また、雨の日は地面が滑りやすくなるため、特にご注意ください。

  • クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク」のアトラクション所要時間はどれくらいですか?

    • ■アッパレ!戦国大冒険!
      童コース:30分〜1時間程度/足軽コース・侍大将コース:1時間程度

      ■チャレンジ!アクション仮面飛行隊!
      往路・復路あわせて、約1時間程度

      いずれも、体験者のスキルやアトラクションの混雑状況により体験時間が異なる場合がございます。
      また、上記時間には安全器具の装着およびレクチャーの時間も含まれております。

  • ナイトウォーク火の鳥」のアトラクション所要時間はどれくらいですか?

    • 1時間~1時間30分程度です。

      本アトラクションは、1.2kmの起伏のある山道を自ら歩いて体験をするアトラクションのため、歩行速度により体験時間に個人差がございます。

  • ナイトウォーク火の鳥」は利用に年齢制限がないようですが、小さな子供も参加ができますか?

    • 1.2kmの山道をご自身で歩いてご参加いただけるのであれば、ご参加者の年齢に制限はございませんが、スタッフが危険と判断した場合、参加をご遠慮頂く場合がございます。
      なお、本アトラクションへの車椅子でのご参加は頂けません。

  • アッパレ!戦国大冒険!」と「チャレンジ!アクション仮面飛行隊!」の2つのアトラクションを1日で体験したいです。間を何分くらいあければよいでしょうか?

    • 各アトラクションは、スタート時間の15分前から受付いたしますので、前アトラクション終了予定時間から、30分~1時間程度間隔をあけてください。

  • ナイトウォーク火の鳥」に車椅子、ベビーカーで入場できますか?

    • 本アトラクションは、兵庫県立淡路島公園の自然を生かしたプログラムとなっており、登り坂が多く急な階段のある箇所もありますため、安全上の観点から、車いすおよびベビーカーでのご入場はお断りしております。

  • オラと遊ぼう!ニジゲンノモリ!」の利用は無料ですか?

  • ふわふわ!カンタム・ロボ!」は大人は利用できませんか?

    • 恐れ入りますが、本遊具は小学生以下のお子様のご利用とさせていただいております。

      「ふわふわ!カンタム・ロボ!」のご利用についてはアトラクション詳細ページをご参照ください。
      →「ふわふわ!カンタム・ロボ!」詳細ページ

チケット・料金について

  • アッパレ戦国大作戦の童コースで、子供に付き添いの大人の料金は必要ですか?

    • 童コースをご利用のお子様への付き添い時のみ、チケット不要でご入場いただけます。

  • 当日券はありますか?また、前売り券は当日買えないのですか?

    • 当日券は現地の券売機・ショップで販売しております。
      前売り券は前日までの販売となっております。

      なお、当日ご来場頂いても、ご希望の日時のチケットが売り切れている場合は、お買い求めいただけませんので、予めご了承ください。

      現地券売機・ショップの場所は園内マップをご確認ください。
      →ニジゲンノモリ園内マップ

  • 公園内の入場料はいくらですか?

    • ニジゲンノモリは、無料の県立公園内にあるため、入場自体は無料です。
      アトラクション利用の際には、各アトラクションごとに有料チケットが必要になります。

      チケットの事前購入はこちらから
      →ニジゲンノモリ公式チケットセンター

  • フリーパスチケットはありますか?

    • 2018年3月末まで利用可能な「1日フリーパス」を販売しています。
      公式WEBサイト内のチケット購入ページよりお買い求めいただけます。

  • チケットの割引はありますか?(障がい者割引等)

    • 現状、割引サービスは行っておりません。チケットの割引きサービスを実施する際は、ニジゲンノモリ公式WEBサイトや、Facebook、Twitterにて告知いたします。

  • チケットはどこで購入できますか?

  • ニジゲンノモリ公式チケットセンターで購入できる「eチケット」とは何ですか?

    • 2次元バーコード(QR)を利用したチケットです。
      PC(プリントアウト)・スマートフォンからチケットの受取が可能で、ご家族や友達にも簡単にシェアできます。
      入場時にはスマートフォンの画面に表示するか、印刷したものをご持参ください。

  • eチケットの支払い方法を教えてください。

    • クレジットカードでの即時決済となります。VISA・ MasterCard・JCB・AmericanExpress・Diners Clubがご利用いただけます。

  • チケットの予約だけ行い、支払いを現地で行うことはできますか?

    • 予約のみの受付は行っておりません。現地での決済をご希望の場合は、現地券売機・ショップにて当日券をご購入ください。

      現地券売機・ショップの場所は園内マップをご確認ください。
      →ニジゲンノモリ園内マップ

  • 購入済みのeチケットの変更・キャンセルはできますか?

    • 一度ご購入頂いたチケットはお客様都合による変更・キャンセルできかねます。

  • 複数人でeチケットをまとめて購入した場合、チケットは1枚ですか?

    • ご購入いただいた人数分のeチケットが発券されます。(例:4名様で購入した場合、eチケット(QRコード)も4枚)
      eチケットは配布機能をご利用頂くか、QRコード画面を印刷してお持ちください。

  • 子供もチケットは有料ですか?

    • ■ナイトウォーク火の鳥
      5歳以上小学生以下は子供用チケットが必要です。

      ■クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク
      参加される全ての方はチケットが必要です。
      童コースをご利用のお子様への付き添いの場合は、チケット不要でアトラクションエリア内にご入場いただけます。

      但し、ご参加希望コースによって参加規程があります。規定をよくお読みになってご購入下さい。ご購入されていても万一、規定に満たない場合はご参加をお断りする場合があります。その際、払戻しはいたしかねますので予めご了承ください。

      ▼アトラクションご利用規程は各アトラクションページをご確認ください。
      →アトラクション一覧

  • チケット購入後、eチケットが記載されたメールを消去してしまいました。

    • 購入履歴にある詳細画面からご確認いただけます。人数分のeチケットを印刷してお持ちになってください。

  • チケットを紛失してしまいました。再発行は可能ですか?

    • チケットはいかなる場合(紛失、焼失、破損等)でも再発行いたしませんので、失くさないようにご注意ください。

  • チケットを忘れてしまいました。

    • 該当アトラクションのスタッフにお申し出ください。

  • アトラクションが中止・休止となった場合、払戻しされますか?

    • 不可抗力により「ナイトウォーク火の鳥」、「クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク」が中止・休止となる場合は、払戻しとなります。その際は、ご登録のメールアドレスに詳細をご案内いたしますので、詳細をお待ちください。

  • 携帯電話の電源が切れてしまいQRコードを表示できません。

    • 受付スタッフにお申しでください。また、チケットに記載されているお問合せ番号をお控え頂いている場合は、お問合せ番号を合わせてお申し出ください。

  • 購入手続き中に、エラー画面が出ました。購入できているのかわかりません。

    • 購入が完了している場合、購入履歴からご確認いただけますので、お手数ですがご確認お願いします。

ニジゲンノモリ全体のご利用について

  • 荷物・ペットを預けることはできますか?

    • 荷物・ペットの預かりサービスおよび、ロッカーの設置は行っておりません。

  • ペットを連れて行けますか?

    • 兵庫県立淡路島公園にはペットと一緒にご入場いただけますが、「クレヨンしんちゃんアドベンチャーパーク」のアトラクションエリア内は、ペットの入場をご遠慮しております。
      ナイトウォーク火の鳥」は、ペット用手提げに入れた状態であれば、入場可能です。

  • 公園内を移動するトラムカーやカートの料金はいくらですか?

    • 1日乗り放題チケットを500円で販売しております。園内のインフォメーションとショップでお買い求めいただけます。

      現地インフォメーション・ショップの場所は園内マップをご確認ください。
      →ニジゲンノモリ園内マップ

  • アトラクション以外で遊べるものはありますか?

    • 兵庫県立淡路島公園には、ローラースライダーや回転遊具など、お子様が楽しめる遊具が多数ございます。いずれもご利用は無料です。

  • アトラクションの営業・運行状況はどこから見れますか?

    • ニジゲンノモリ公式Twitterおよび、公式WEBサイト上で毎日営業開始時間前に、当日のアトラクション運行情報をアナウンスしています。
      →ニジゲンノモリ公式Twitter

  • 雨が降ったらアトラクションは中止ですか?

    • 雨天でも基本的に各アトラクションは運行いたします。大雨・暴風の場合は、中止の判断をすることがあります。
      アトラクションの中止については、ニジゲンノモリ公式twitterおよび、公式WEBサイト上でご案内いたします。
      →ニジゲンノモリ公式Twitter

  • 飲食できるところはありますか?

    • ニジゲンノモリ内のレストラン「モリノテラス」や、園内のキッチンカーをご利用ください。

      モリノテラス詳細はこちらから
      →森のテラス(食べログ)
      園内キッチンカーの場所は園内マップをご確認ください。
      →園内マップ

  • 宿泊施設はありますか?

    • 淡路島島内や周辺宿泊施設をご利用ください。淡路島島内の宿泊施設については、淡路島観光ガイド「あわじナビ」をご参考ください。
      →あわじナビ
      また、2018年には、ニジゲンノモリ内に、手ぶらでラグジュアリーなキャンプが楽しめるグランピング施設がオープン予定です。
      ご予約開始日、オープン日については、ニジゲンノモリ公式WEBサイトや、Facebook、Twitterにて随時アナウンスいたします。